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条款与条件

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订单确认与接收

我们收到您的订单,将发送电子发票到您的电子邮件地址作为您购买的确认。请下订单时输入正确的电子邮件地址,这是很重要的。我们建议您保存这封电子邮件,以便日后与客户服务人员联系。订购确认书(收据)也可作为购买证明。

全球支付

我们接受Visa、万事达卡、美国通云、Discover、直接银行转账、ACH直付、Android支付、苹果支付、谷歌支付、万事达电子支付、PayPal、PayPal信用支付、银联支付、Venmo、Visa支付

颜色&表面

Nivito的目标是尽可能正确地描述网站上的产品。请注意,由于您的电脑、Flash等的颜色设置,网站图片中产品颜色可能与实际颜色有所不同。Nivito不对任何类似差异负责。

无法运送

无法运送,请联系我们的客户支持:support@nivito.com,您需要包括您的网络订单ID和电话号码

Nivito保留全部或部分取消订单的权力。此类情况通常是由于价格错误、系统故障或涉嫌滥用支付造成的。

Nivito始终决心在我们的网站上提供正确的信息。然而,网站上的信息可能包含错误或系统故障。我们网站上库尔楚的价格既不是报价也不是合同。价格和可用性如有变动,恕不另行通知。

货品损毁政策

所有因货物损坏而提出的索赔,必须在7天内寄给我们

明显损坏:

  • 1)重要的是您要提出任何可以再包装上直接看到的损坏。不要使用currier的ID/名称。
  • 2)给包裹拍照
  • 3)发货后直接向我们报告,邮箱:support@nivito.com。

隐蔽损坏:

  • 1)纸箱内产品照片(安装前)
  • 2)联系我们support@nivito.com
  • 3)如果产品已自行安装,则不会给予任何补偿

质量保证:

水龙头和水槽的保修期为10年(不包括垫圈/O型环、筒式曝气器和软管等易损件),垫圈/O形圈、筒式曝气器和软管的保修期为3年。水槽的水龙头和排水管必须由合格的水管工安装和测试。

保修不包括使用中的表面损坏、正常磨损、霜冻损坏、水中杂质造成的水损坏和故障、不正常使用产品造成的损坏或/如果在其他条件下使用,则不包括指定的使用区域、暴力或操纵的原因,如果没有按照手册中的具体护理说明进行护理。

由于客户名单通常是在报价前准备好的(有时是在报价前几个月),因此在您向我们发出请求不要将您的信息用于特定的营销目的之后,您可能会继续收到一些报价。我们感谢您的耐心和理解,给我们时间来执行您的要求。

水槽护理

注意事项:有色nivito不锈钢水槽避免接触粗糙或肮脏的表面,因为新的抛光不锈钢会显示划痕!

  • 有色水槽只能用肥皂水和软布或海绵清洗,然后冲洗干净,用毛巾擦干。
  • 有色是指在不锈钢表面的一种固体涂层(物理蒸汽沉积)——应避免粗糙的划痕。
  • 不要在洗涤槽内或洗涤槽上使用钢丝棉(钢丝棉应避免使用任何不锈钢洗涤槽,因为钢丝棉会在洗涤槽上留下钢屑,从而导致生锈。
  • 千万不要用粗糙的清洁垫来清洁有色水槽。
  • 千万不要使用刺激性的化学物质或漂白剂来清洁有色水槽。
  • 避免长时间接触普通的钢铁容器(如锡罐),因为它们会生锈和弄脏水槽。
  • 避免长时间接触果汁、盐、茶包等产生的酸性物质,因为这些可能会留下污渍。

声明

从您的产品订购之日起10年内,您有权就工艺和材料缺陷提出投诉。如果产品有缺陷,Nivito可以提供维修,更换零件,更换或信用的产品。

所有的索赔都需要由你们国家的原始供应商处理。如果购买是在Webb商店进行的,请将您的索赔发送到support@nivito.com,否则您需要联系商店等,您从您的国家或当地的Nivito代理购买您的产品。

30天内达成一致后付款。

退款

如果没有其他协议,所有退款将被发送回与购买相同的账户/信用卡。退款通常会在30天内寄回。

税收与关税

网站上显示的所有价格都包括25%的增值税。对于欧盟以外的所有客户,都有责任自行承担税金和海关费用。公司客户需要在我们这里有一个账户。

交付

450欧元后免费送货至世界各地。到所有有邮政服务的城市。如果无法运送到您选择的地点,我们不承担任何责任。在欧盟1-2周内交货,在欧盟1-3周外交货。

退货政策

所有退货索赔都需要按以下方式处理:

  • 1) 货物需要拆开
  • 2) 货物需要用原包装材料包装。
  • 3) 需要在未使用状态下返回。(旧产品不予报销)
  • 4)将由我方选择的承运人来提货。
  • 5) 产品经我们检验后,我们将安排退款。(退货不符合上述规定的除外)。

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